秦安铂成摩托车销售有限公司 산하 drexolin.com 결제 및 소비자 보호 정책
(한국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거하여 제정)
일, 회사 정보 (사업자 정보)
한국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제6조에 따라 다음 영업 정보를 공개합니다.
회사명 : 秦安铂成摩托车销售有限公司
대표자 성명 : 오방국(吴芳菊)
등록 주소 : 甘肃省天水市秦安县兴国镇解放路民达商 住楼一楼1-2号商铺
반품/교환 주소 : 甘肃省天水市秦安县兴国镇解放路民达商 住楼一楼1-2号商铺
고객센터 이메일 : service@drexolin.com
연락처 : 18625826767
웹사이트 도메인 : drexolin.com
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전자지갑 결제
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입금 확인 소요 시간: 1~3 영업일 (공휴일 제외, 순연 가능)
삼, 결제 보안 정책 (결제 보안 정책)
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PCI-DSS 인증 준수
국제 결제카드 산업 보안 표준(Payment Card Industry Data Security Standard)에 부합
실시간 리스크 모니터링
이상 거래 감지(다중 주문, IP 이상, 고액 테스트 결제 등) → 자동 차단 시스템 작동
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최종 업데이트 일자: 2025년 4월 5일
운영 책임자: 秦安铂成摩托车销售有限公司